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WEBクローラーサービスお申込み

毎朝の競合他社の価格調査業務を年間350時間削減!!

ホテル経営企業D 様

webクローラー

市場縮小に対し価格で競合優位に。一方で価格調査業務が負担に。

地方でホテル経営を行っている弊社は長年の不況による市場の縮小により悩まされ、少ない国内旅行者数をいかに競合ホテルより多く取り込むかが課題となっていました。
そこで地域の周辺ホテルより1円でも安い宿泊料という低価格戦略を実施。毎朝競合ホテルのWEBページを確認し、設定価格の調査を行い、最安値より更に安い宿泊料を設定しておりました。
結果、地道に宿泊客は増加し客室の稼働率は上がったものの、調査にかかる手間や人件費、そして精度が課題となっていました。

 

 

クローラを用い自動的に競合価格を収集。RSSで価格だけチェック。

そこで活用したのが、オプティマイザーのWEBクローラー。
同地域に展開しているホテルのWEBサイトを巡回対象に設定し、宿泊価格を自動的に取得。
取得した価格情報はRSS形式で配信を行うことで、RSSリーダーで読み込めるようにしました。
ホテルの部屋種毎の価格情報が安い順に表示され、自社が一番安い価格設定を行っているかひと目で分かるようになりました。

価格調査業務から解放。サービスの向上に人的リソースをシフト。

WEBクローラーを利用したことにより、毎朝1時間かけていた価格調査の業務から開放されることができました。
現在は、価格以外の点でいかにお客様の満足度を上げられるかという点に重点を置いて戦略検討に時間を割いています。
また、RSSという一般的な形式で配信されることにより、今後システム連携を行い活用する方法が容易されています。
将来的には価格設定は許容範囲内でシステムに任せることも検討しており、サービス品質の向上にリソースを集約できそうです。

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